Хотела написать об этом раньше, но потом передумала, а сейчас, просматривая форум наткнулась между постами на такое объявление"-полноприводные Subaru от 919 000 рублей! Только в Автохолдинге РРТ" и решила описать свои впечатления от покупки автомобиля в этой компании Санкт- Петербурга.
Я не любитель постоянной смены автомобиля, если он меня устраивает, то дружу с ним долго. Так было и в последний раз, пять лет отъездила на своей "Хонде" . Но, стареем не только мы, но и машины. За пять лет ни одной поломки, регулярные тех осмотры, все работало отлично. Но, больше 100 тыс. Пробег, три поездки в Болгарию. Одним словом, пора было менять. После долгих поездок по автосалонам города, остановились на Субару (тем более в семье есть старый уже форестер, но надежный). Решили купить последнюю их модель-xv. В нашем городе один их автосалон и один дилер РРТ. Посетили в ноябре салон, прошли драйв испытания, все понравилось. Менеджеры очень культурно, доходчиво все объясняли, рассказывали. Нашей цветовой гаммы в наличии был автомобиль, который должен был в декабре прибыть в салон. Свою машину продали без проблем, даже не ожидали, что так быстро купят. В середине декабря, звонок-приходите за машиной, она в салоне, надо срочно за нее заплатить. Пришли, написали договор, деньги заплатили, тут же предложили сразу оформить Каску, одним словом, все быстро и прекрасно. Машинку показали, мы в ней посидели, всю осмотрели, заказали ее зимнюю обувку. По договору, после новогодних праздников мы должны были ее получить. И тут началось самое интересное. Сын заходит на автомобильный форум и узнает, что этот дилер уже с весны никому вовремя машины не дает. Многие ждут и по полгода, народ советует забирать деньги и не рисковать, многие подают на них в суд. И в завершении всего, смотрим местные новости, в которых показывают забастовки и митинги покупателей машин возле салонов РРК. Если честно, я даже себе приставить не могла, что в наше время такое может быть. У нас все машины покупались в салонах, ни разу никаких проблем. Самое противное в этой ситуации то, что не знаешь, как поступить. С одной стороны, такой марки машин в городе больше нигде нет, ехать за ней надо в Москву, с другой стороны-компания в любой момент может объявить о своем банкротстве, и все-ни денег, ни машины. Не буду вас утомлять нашими мыслями и рассуждениями. Напишу наши действия. Через десять дней официальной задержки машины, мы подали в компанию официальные свои Претензии. Такие документы мы подавали каждые десять дней. Их культурно у нас принимали и регистрировали. Сотрудники компании не могли ответить на вопрос, когда мы получим свою машину, они сами, как оказалось, почти два месяца без зарплат. Каждую неделю, по нашей телефонной просьбе нашу машину завозили в салон, она была переобута, с летней резиной в багажнике. Мы приходили, осматривали и ни с чем уходили. Чудо случилось 20 февраля, когда менеджер нам позвонил, уже после обеда и сказал, можете машину забирать. Мы решили в этот же день и забрать. Нас позвали официально к директору салона, который с непроницаемым лицом сказал заученную дежурную фразу- Согласно договору мы вам за неустойку должны 152 тыс. Руб. Но, учитывая наш опыт работы с судами, вы там получите не больше 45 тыс. Поэтому, предлагаем взять оборудование на эти деньги, или мы согласны вам перевести на лицевой счет эти деньги минус 13 % налога. На мой вопрос, почему вы два месяца продержали мою машину в салоне, за которую я и Каску уплатила тоже на этот же срок, по вашей инициативе? Ответ был краток-коммерческая тайна. На второй вопрос, -А почему вы платите не всю сумму по договору? Вопрос тоже краток-мы так решили, и суд тоже. Несколько слов об их доп. Оборудовании-цены завышены в 2-3 раза на все, и брать особо нечего. Конечно, я ему высказала тоже все, что думаю об их компании (здесь уж молчать не хотелось, так как слов извинений с его стороны не последовало). Мы решили подать в Суд.
Пишу с одной целью, чтоб те, кто думает иметь дело с этой компанией не спешили этого делать. Если будет вам интересно, опишу чем закончится суд. Я первый раз вообще имею дело с судом, прожила свою жизнь без них. Но, здесь сыграла уже свою роль, моя, пусть и маленькая, но гражданская позиция. Доколе нас будут считать идиотами.
-
5
- 10
- 1 623
10 комментариев