Митница. Как получить посылку в Болгарии

Уважаемые форумчане, у кого есть опыт работы с таможней ситуация такая: Я купила в Англии в интернет магазине пряжу для вязания. Сделала один заказ. Магазин разбил заказ на три посылки и отправил его в Болгарию. Одна посылка пришла, две попали на митницу. Посылки были отправлен без трекинг номера. Я узнала, что посылки на таможне. Не сайте почты заполнила декларации и отправила их по адресу электронной почты в отделение в Стара-Загоре. Прошла неделя - ни ответа ни привета. Я написала туда снова - мне пришел ответ: дайте копии чеков и номера трекингов. Я написала, что трекингов у меня не было, приложила скрин заказа, копию фактуры, чек от PayPal об оплате заказа, объяснила, что заказ был один. Снова молчок снова на полторы недели. Написала сегодня туда снова, снова молчание. Как мои отправления получить? Что где кому сколько я должна заплатит, чтобы вызволить мои посылки 😞

@galysun Вам никто не сможет ответить по конкретному казусу. Вам надо съездить в таможню и разобраться на месте. Или хотя бы позвонить туда, электронными письмами вряд ли получиться.

@galysun митница очень медленно работает и может поэтому Вы еще не получили свои посылки. Мы последний раз месяц ждали оформления. Она посылка застряла в Пловдиве: по почте нам прислали бумажку, которую мы заполнили, приложили еще три (платеж, заказ и скрин с сайта) и отвезли на почтовую митницу. Вот там почти месяц они и пролежали (на эл письма не отвечали, мы ездили туда и там говорили, что всё в работе). Позже прислали на нашу почту посылку и там же мы оплатили услуги митницы и ДДС.

Вторая посылка застряла в Софии - нам позвонили и сообщили о необходимости предоставления документов. Вот там приняли от нас все бумажки в электронном виде и позже (где-то через неделю) нам прислали реквизиты для оплаты (услуги митницы + ДДС + доставка), мы оплатили и по электронке отправили платежки. Через день курьер Fedex привез нам посылку.

Как то так. Удачи Вам!