Перейти к публикации

Возврат товара

Oleg 63

Кто сталкивался с такой темой, как возврат купленного товара в магазин - насколько это проблематично? Если кратко - неделю назад был куплен мотокультиватор. Выяснилось - что он не подходит по параметрам плюс не хочет работать так, как должен - глохнет каждую минуту. Какова процедура возврата?

Рекомендованные сообщения

Skorpion_BG
Какова процедура возврата?

Возврата нет, только гарантия, т. е. сервис.

Oleg 63

То есть - тема, как в Штатах - "не подошло, возвращаю" - тут не работает?

Skorpion_BG
То есть - тема, как в Штатах - "не подошло, возвращаю" - тут не работает?

Нет, не работает. Если только не купили онлайн. Тогда 14 дней на возврат есть.

Taksa

В прошлом году купили в Лидле эл. секатор для кустарников, дома выяснилось что он не работает, мы отвезли обратно в магазин. Нам задали один вопрос "деньги вернуть или обменять?"и обменяли тут же. Так что решайте на месте...

Skorpion_BG
В прошлом году купили в Лидле эл. секатор для кустарников, дома выяснилось что он не работает, мы отвезли обратно в магазин. Нам задали один вопрос "деньги вернуть или обменять?"и обменяли тут же. Так что решайте на месте...

В "Лидл" работает, но это решение самой фирмы. Закон не обязывает.

Taksa
В "Лидл" работает, но это решение самой фирмы. Закон не обязывает.

Да я ж не спорю, просто был у нас такой опыт.

Oleg 63

Понятно. Надо ехать в магазин, узнавать...

Kontsevich

В Технополисе не так давно я купил конвектор в холодный дом, но случилось, что через неделю я переехал. Заехал в магазин, мне ответили, что могут обменять на любой товар из ассортимента (с доплатой, если необходимо), если купленный предмет в целости, сохранена коробка и все бумаги. Успешно поменял. Крупные магазины все таки клиентоориентированные и идут навстречу.

СолОМон

По мелочи много чего меняли, дрели, чайники, Эл. насос для колес.

DenGT

Практически все меняют без проблем по чеку. Даже iPhone меняли и много чего еще.

А одну пару обуви в одном магазине я 4 раза менял ...) Мне уже настоятельно предлагали деньги забрать)

Можно менять или забрать деньги.

Дед стоян

Возврат товара это только вопрос доброго имени не более.

Насчет обменять ситуация более-менее, а с возвратом туго.

Не стоит обольщаться.

Вот ссылка с сайта по защите прав потребителей.

kzp.bg/novini/vrashtaneto-na-stoka-bez-defekt-e-vapros-na-dobra-targovska-praktika-do-14-dni-mozhe-da-bade-varnata-edinstveno-pokupka-ot-razstoyanie

Semen55

Менял смартфон в Бургасе, на богориди в начале, купил хиаоми, оказались глюки на русском языке, и вообще работал отвратительно медленно. Без проблем обменяли на другой, прошло 5 дней после покупки.

Oleg 63
Возврат товара это только вопрос доброго имени не более.

Насчет обменять ситуация более-менее, а с возвратом туго.

Не стоит обольщаться.

Вот ссылка с сайта по защите прав потребителей.

kzp.bg/novini/vrashtaneto-na-stoka-bez-defekt-e-vapros-na-dobra-targovska-praktika-do-14-dni-mozhe-da-bade-varnata-edinstveno-pokupka-ot-razstoyanie

Я согласен, тем более, что у меня не смартфон и не чайник, а мотокультиватор. Я его уже и заправил, и масло залил, и поработать пытался... Завтра попробую сначала к сервисникам ткнуться, а потом уже в магазин.

DenGT
Я согласен, тем более, что у меня не смартфон и не чайник, а мотокультиватор. Я его уже и заправил, и масло залил, и поработать пытался... Завтра попробую сначала к сервисникам ткнуться, а потом уже в магазин.

Я бы сделал наоборот - сначала в магазин и если откажут, то в сервис.

Наверх
  • Создать...