Перейти к публикации

Блог Дед стоян

  • записи
    54
  • комментариев
    600
  • просмотров
    5 379

Цирк уродов...


Дед стоян

1 642 просмотра

Началось все с того, что тариф на которым я сидел уже лет шесть был изменен телефонной компанией в одностороннем порядке... И вместо простого и удобного стал дорогим и геморойным.

Ну что-ж пришло время что-то менять решил я и вошел в офис...

После короткого танца с бубном вокруг списка тарифов был выбран двухлетний договор включающий в себя что-то около тысячи минут внутри Болгарии и главное для меня... Еще 25 ежемесячных минут в роуминге внутри ЕСа по цене что-то около 16 лев на месяц...

Расписался, рассчитался... И отправился домой... Надеясь, что сделал правильный выбор...

Первый выезд за пределы БГ был у меня в январе...

Роуминг в берлинском аэропорту не заработал... хорошо, что мой приятель Леха особо не рассчитывая на телефонную связь встретил меня прямо у выхода.

Без связи нельзя... и была куплена немецкая сим-карта за 10 е тоже что-то включающая и добросовестно отработавшая всю командировку...

По возвращению домой я конечно не поленился зайти и спросить... А какого... Не работает роуминг... Е-п-р-с-т...

Оказалось, что как, обычно у мобильных кампаний покупатель сам дурак... То есть, это я...

Надо было позвонить на магический номер... 1-2-3 и активировать услугу роуминга...

Вот только, как я об этом мог догадаться интересно... Если никто мне этого не сказал.

Немецкая симка кстати устойчиво работала по всему ЕС... Без каких-либо дурацких активаций.

Ладно... Позвонил... Выслушал о том, как мой звонок очень важен для них, потом прослушал длинный перечень какой номер, какой услуге соответсвует, потом еще какую-то белиберду...

Кое-как разобравшись наконец услышал голос оператора в трубке, а не дежурную запись...

Не компетентность... Это ключевое слово всех работающих в Болгарии...

Разбираются в вопросе единицы... Мне достался –же типичный экземпляр... Бросивший трубку через пять минут после начала разговора...

Ок... Нас в дверь... Мы в окно... Снова дозвонился...

Решил, повезло... Адекватный парень... Активировать роуминг, нет проблем... У вас все работает, все в порядке... Можете отправляться в путешествие хоть сейчас...

Сейчас-несейчас... А спустя недели три надо лететь в Кельн... Там уже куплено заказчиком авто... Мне только перегнать его до Бургаса...

... И меня будут встречать в аэропорту не друзья-приятели, а не знакомые мне люди из автохауса... И связь для меня будет крайне актуальна...

Опять автобус до Софии... Метро... Аэропорт... Терминал 2...

Что за международный аэровокзал без горячей еды... Только ужасающие сандвичи в целофановой обертке по 5 евро за штуку...

Ладно... Сожрем, не подавимся...

Самолет... Взлет-посадка... Граница... Опять на сколько дней в Германию, есть-ли у вас деньги на проживание... А вот и новость... Приложите палец сюда, а потом второй...

Впервые снимают отпечатки пальцев по прилету... не приятно однако...

... Еще лет 10-15 и всем желающим попасть в ЕС чипы зашьют где-нибудь на лбу для простоты считывания...

В списке всемирных террористов мои отпечатки не идентифицированны и пограничный полицай ставит штемпель в мой паспорт... То-ли с облегчением, то-ли с недовольством... Не разберешь...

Ну, таки... Я снова в Германии... И роуминг снова не работает... Стабильность, это наше все...

... Но вот машут мне руками какие-то люди... Обернулся, посмотрел... Может другому кому... Нет мне...

Заказчик не поленился и скинул немцам мой паспорт... И они меня по фоте узнали...

Вот и хорошо, а так бы, как я их нашел... Болгарская связь не дает заскучать...

Полчаса на машине, гостинка, бифштекс, прогулка на ночь и в люльку...

Утром в автохаус, номера уже готовы... Стартую с ходу...

Перегон для меня уже давно превратился в рутину... Тупо сидишь за баранкой и ждешь когда это все закончится...

Пришлось опять купить немецкую симку... Вы уже знаете, без связи нельзя...

Стал на ночлег в Пассау... Город где сливаются вместе три реки... Дунай, Инн и Илце...

Немного напомнило Габрово...

В Сербии замерз... В мотеле ни одного теплого номера, кондей включился на полчаса и сдох...

Куртка почти спасла... К утру согрелся уснул.

Вообщем... Улетел в воскресенье, в четверг дома... В пятницу в салон мобильной «связи»... Или вернее несвязи...

Почему не работает роуминг?

Нужно активировать.

Я уже звонил месяц назад и мне сказали, что все в порядке, он активирован.

Даю трубку работнику, звони...

Через пару минут он отдает ее мне... Надо говорит, чтобы владелец номера сказал магические слова...

Ок... Говорю свое имя, где рожден и снова даю трубку сотруднику... Мне уже тяжело оставаться спокойным...

Снова сует трубку мне... Уже другая деваха в трубке интересуется моим именем и местом рождения...

Цирк продолжается... Отвечаю то же самое и ей...

... Ага... А у вас излезла новая сметка и пока вы нам ее не оплатите, никакого роуминга я вам не подключу... Это мне девица в трубке...

Это уже перебор... У меня три месяца не работает услуга... Я ее оплачиваю... Покупаю не нужные мне симки, вполне возможно, что пропускаю серьезные звонки... А мне еще и заявляют, что фик вам...

Сотрудник видя, что терпение мое на исходе, быстро находит, все... Из кого и что там излезло... Я оплачиваю... И мне говорят, что вот сейчас, и уже точно роуминг активирован.

Сегодня мне пришло сообщение, о том, что роуминг заработал...

НО наверняка это можно проверить только одним способом...

Командировкой.

Пс

... Самое печальное во всем этом то, что все произошедшее случилось с одним из лучших операторов связи в Болгарии...

Остальные еще хуже.

  • Супер 4

43 комментария


Рекомендованные комментарии



Максим, это еще "ягодки", тк были в Европе. Недавно приятели скатались в Россию. Роуминг был подключен, а интернет в тарифе (при заключении договора) отсутствовал, как для "внутри" Болгарии, так и для "вне", но так думали -:) не все!!. В один момент симка была заблокирована по причине "перерасхода лимита средств на счету"... При отсутствии пользования телефоном... Несмотря на отключенную функцию "обмен данными" в телефоне произошел "перерасход лимита из-за "использования" интернета в роуминге вне ЕС (это того, которого в тарифе не было подключено).... И разговор "пока не оплатите "долг" - даже разговаривать не будем со стороны представителей оператора - уже воспринимается, как нормальный вариант.... Жалобу отправили - ждем официального ответа с разъяснениями, но, боюсь - результат будет плачевный.... При личном общении по магическому 123 с адекватным представителем оператора на мой вопрос "как избежать подобного" был ответ: отключайте через нас (123) пользование интернетом в роуминге - и никак более... - супер "Еврооператоры с евроинтеграцией" !

  • Опубликовано:

Когда мы только приехали в Болгарию, наш хозяин - болгарин ругал самого известного оператора связи всякими нехорошими словами. Мы смеялись... Потом столкнулись с ними и стало несмешно.

  • Опубликовано:

Вот блин. Ребёнок на неделю едет в Австрию-Германию. Посоветовали подключить роуминг:thumbsdown:, пожалуй не буду_frown.

  • Опубликовано:
Вот блин. Ребёнок на неделю едет в Австрию-Германию. Посоветовали подключить роуминг:thumbsdown:, пожалуй не буду_frown.

Попробуй, это не страшно.

Все, чем рискуешь, это тем, что не заработает.

... Хотя это мой случай...

  • Опубликовано:

Тимон, "супер "Еврооператоры с евроинтеграцией" !" - ну здесь в БГ. Конечно, со связью полный ахтунг. Как, впрочем. Соглашусь с автором записи, и со всем остальным. Это верно. Но вот ровно такой случай, как описали Вы, случился со мной, и не в БГ, а в Москве, и тоже с нашим российским ведущим оператором. Тоже заметила, что как-то быстро улетают денюжки, сначала особо не парилась, а когда посмотрела и позвонила - оказалось, что уже как почти год с меня методично снимают денюжки за услугу инета, которую я не подключала, да и не могла этого сделать по причине владения стареньким кнопочным аппаратом мохнатого года выпуска (кстати, и поныне здравствующего)..... Причем мальчик -оператор долго убеждал меня в моей не правоте и что мой аппарат вполне себе интернетопригодный...... Дурачок..... В общем, разница с местными реалиями, может, только в том, что, включив "тяжелую артиллерию" , я таки добилась своего и дабы не обострять ведущий мобильный оператор РФ выплатил рядовому пользователю аж 3600 рубликов незаконно умыкнутых...... Спасибо, что говорили на одном языке - русском в смысле.....

  • Опубликовано:

Роуминг, действительно, не страшно - пользуюсь им у данного оператора больше 3 лет (и работает, как ни странно), стало только дешевле с "отменой" внутриЕСовского роуминга", а вот конские сметки за и-нет в роуминге при его не использовании уже, судя по-практике, становятся "традицией", поэтому МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ для тарифа нужно ОТКЛЮЧАТЬ для "вне Болгарии"через оператора (и только так, а не в "обмене данными" на телефонном аппарате!) ДАЖЕ если И-НЕТА в тарифе нет вообще!

  • Опубликовано:

К слову - такая же песня (ода некомпетентности) с операторами в любых coll-центрах РФ - не только мобильных операторов, но и банковских..... И даже, о ужас!, таких монстров как Сбер и ВТБ 24..... А уж - помельче и похлипче - вообще трендец....... Так шта...... Вчера имела счастье общаться с одним из таких - 5 операторов давали разную инфу))) Пришлось опять идти известным и ранее опробированным путем)

  • Опубликовано:

Zuziak61, поделитесь с народом, если не жалко, про " включив "тяжелую артиллерию" , я таки добилась своего и дабы не обострять ведущий мобильный оператор РФ выплатил рядовому пользователю аж 3600 рубликов незаконно умыкнутых" - как раз им подобное предстоит в настоящее время..

  • Опубликовано:

то, что сервис в Болгарии отвратителен, особенно и доказывать не надо. Хотелось бы знать имя провайдера, чтобы не нарваться в этом году. Два имени в Несебре я знаю по опыту: это Vivacom, второе Blizoo (эти вообще не пришли на объект). А еще в Несебре есть "замечательная" оптика, которая делает очки за 120 левов, а оправа на 3 день ломается, ее, конечно, заменяют на новую, но та через месяц обращения, как с веницианской вазой, также ломается...

  • Опубликовано:

Как мне кажется "любительский театр скоро вытеснит профессиональный" :)) Юзаю всякие программки типа Вайбер, Ватс-ап, Скайп, найти поблизости бесплатный вай-фай не проблема. Да, здравствует интернет!:) Нужен стабильный интернет, а мобильная связь, как телефонная стационарная очень скоро станет древней стариной.

  • Опубликовано:
Zuziak61, поделитесь с народом, если не жалко, про " включив "тяжелую артиллерию" , я таки добилась своего и дабы не обострять ведущий мобильный оператор РФ выплатил рядовому пользователю аж 3600 рубликов незаконно умыкнутых" - как раз им подобное предстоит в настоящее время..

Ну а чего тут делиться) Просто - когда с ними вежливо - толку никакого. А вот когда ледяным тоном требуешь начальство и грозишь написать жалобу, сразу как-то стухают и сдаются. И результат - молниеносный! Мне деньги вернули на следующий день - это было даже для меня неожиданностью. То же самое со Сбером - когда по два раза списание производили, когда арендовала машину. Тоже сначала забалтывают проблему и ссылаются на какие-то неведомые внутренние инструкции..... Противоречащие законодательству.....

  • Опубликовано:
Как мне кажется "любительский театр скоро вытеснит профессиональный" :)) Юзаю всякие программки типа Вайбер, Ватс-ап, Скайп, найти поблизости бесплатный вай-фай не проблема. Да, здравствует интернет!:) Нужен стабильный интернет, а мобильная связь, как телефонная стационарная очень скоро станет древней стариной.

Ой, поделитесь умением использования бесплатного вифи

  • Опубликовано:
Как мне кажется "любительский театр скоро вытеснит профессиональный" :)) Юзаю всякие программки типа Вайбер, Ватс-ап, Скайп, найти поблизости бесплатный вай-фай не проблема. Да, здравствует интернет!:) Нужен стабильный интернет, а мобильная связь, как телефонная стационарная очень скоро станет древней стариной.

Попробуйте найти в Германии бесплатный инет.

Потом поделитесь.

Нет его там.

Даже в бигмачных большая редкость.

К сожалению.

Пс

... А я на перегоне прохожу 4-5 стран...

Какой на фик вай-фай...

  • Опубликовано:

Уважаемый дед стоян Максим, столкнулись разок с такой же проблемой как и у вас. Оператор Мтел. Обещанный роуминг которого не было, а нужен он был позарез, бо с телефоном было дитё.

Что касается российских операторов, то очень давно юзаю мегафон. Тарифный план не помню как называется, но что-то типа "безлимит бизнес Л500". Роуминг по всему миру безо всяких волшебных и секретных слов, инет и связь по всей России по одинаковой цене плюс 600 мин входящих по всей Европе входят в стоимость ежемесячного платежа. А ежемесячный платёж всего 500 р (около 15 лева?).

И некая информация для пострадавших от каких-то мобильных услуг.

Оператор никогда сам вам ничего не подключит без вашего разрешения. Цапнуть такую бяку можно лишь лазая по непонятным сайтам, просящим указать ваш номер телефона или зайдя в любой из пунктов обслуживания с просьбой помочь разобраться в той или иной проблеме своего аппарата. Ушлые мальчики и девочки, сидящие там, могут таким способом развлекаться, благо для подсаживания на эти ненужные штуки достаточно лишь нажать несколько циферок на клавиатуре вашего аппарата.

У меня матушке на Нокию3310 жучок-помогала из павильона около метро ухитрился подключить инетТВ. А она его всего лишь попросила выдернуть номер абонента из СМС:).

Поэтому совет - если уж обратились за помощью в пункт обслуживания или салон связи, то не постесняйтесь после этого набрать по бесплатному номеру оператора связи и спросите его не подключены ли на ваш номер какие-нибудь дополнительные услуги.

  • Опубликовано:
В Москве бесплатный вай-фай широко представлен. Это все станции метро, наземный транспорт и даже некоторыи автобусные остановки. Кафе, рестораны, тот же Макдональдс. И это не предел....

Опять вы со своими глупостями...

Москва это не весь мир, а просто город в России.

У меня там старший сын живет, бедно и без перспектив.

Стоит по утрам на этих грязных остановках и переполненного автобуса ждет.

Вай-фай ему и не только в помощь...

  • Опубликовано:

Мегафон у меня до сих пор есть... И работает...

НО входящие звонки для меня в роуминге подорожали с 6 рублей до 50-ти с лишним... Также в одностороннем порядке.

Исходящие звонки даже не знаю сколько стоят...

Пытаться подсесть на РФ связь будет врядли удобно... Не понимаю, как менять дистанционно тариф, оплачивать и пр...

Если для этого придется летать, то это уже дорого.

Да и желания нет особо...

Хотя и собираюсь по весне... сына давно не видел.

  • Опубликовано:

Это у Мегафона относительно новый тарифный план.

Раньше он назывался "корпоративный безлимит L500".

Сейчас он вроде бы есть и для обычных пользователей.

Абонплата 500 рэ в месяц, но в эту стоимость включено очень много плюшек, в том числе и 600 мин входящих по Европе.

Исходящие по Европе безусловно будут достаточно дорогими.

Думаю можно на оф. Сайте Мегафона поискать и если понравиться переключиться на него онлайн. Ну и оплата с Карты рулит:-).

НЕ РЕКЛАМА! НА Мегафон не работаю:-).

  • Опубликовано:

"Попробуйте найти в Германии бесплатный инет" - таки да - в аэропорту Гамбурга дали только 30 мин. Свободного инета, а дальше - будьте любезны - Вам тут не здесь))) За денюжку)

  • Опубликовано:
Это у Мегафона относительно новый тарифный план.

Раньше он назывался "корпоративный безлимит L500".

Сейчас он вроде бы есть и для обычных пользователей.

Абонплата 500 рэ в месяц, но в эту стоимость включено очень много плюшек, в том числе и 600 мин входящих по Европе.

Исходящие по Европе безусловно будут достаточно дорогими.

Думаю можно на оф. Сайте Мегафона поискать и если понравиться переключиться на него онлайн. Ну и оплата с Карты рулит:).

НЕ РЕКЛАМА! НА Мегафон не работаю:).

Я полопатил сайт мегафона, того о чем вы пишите не нашел.

Поделитесь ссылкой если не трудно.

  • Опубликовано:
Попробуйте найти в Германии бесплатный инет.

Потом поделитесь.

Нет его там.

Даже в бигмачных большая редкость.

К сожалению.

Пс

... А я на перегоне прохожу 4-5 стран...

Какой на фик вай-фай...

Возможно в Европе и так, я практически нигде не была, пока. А Восток, в какую глушь не приедешь, везде есть бесплатный вай-фай, в отелях, ресторанах, аэропортах, если не весь аэропорт, то зоны. И в Москве в метро, аэропортах, кафешках, можно спорить о качестве, где-то лучше, где-то хуже.

  • Опубликовано:
Тимон, "супер "Еврооператоры с евроинтеграцией" !" - ну здесь в БГ. Конечно, со связью полный ахтунг. Как, впрочем. Соглашусь с автором записи, и со всем остальным. Это верно. Но вот ровно такой случай, как описали Вы, случился со мной, и не в БГ, а в Москве, и тоже с нашим российским ведущим оператором. Тоже заметила, что как-то быстро улетают денюжки, сначала особо не парилась, а когда посмотрела и позвонила - оказалось, что уже как почти год с меня методично снимают денюжки за услугу инета, которую я не подключала, да и не могла этого сделать по причине владения стареньким кнопочным аппаратом мохнатого года выпуска (кстати, и поныне здравствующего)..... Причем мальчик -оператор долго убеждал меня в моей не правоте и что мой аппарат вполне себе интернетопригодный...... Дурачок..... В общем, разница с местными реалиями, может, только в том, что, включив "тяжелую артиллерию" , я таки добилась своего и дабы не обострять ведущий мобильный оператор РФ выплатил рядовому пользователю аж 3600 рубликов незаконно умыкнутых...... Спасибо, что говорили на одном языке - русском в смысле.....

Ха, я как-то умудрилась уйти в минус на дебетовом тарифе, да еще с подключенным автоплатежем. Сначала наехала на банк, но в результате виновным оказался оператор, правда извинились и кинули 200 руб. Бонуса:)

  • Опубликовано:
Возможно в Европе и так, я практически нигде не была, пока. А Восток, в какую глушь не приедешь, везде есть бесплатный вай-фай, в отелях, ресторанах, аэропортах, если не весь аэропорт, то зоны. И в Москве в метро, аэропортах, кафешках, можно спорить о качестве, где-то лучше, где-то хуже.

В Европе именно так, как я описал.

Съездите посмотрите.

Даже в поездах, очень не дешевых причем, только за деньги.

Около 3-5 евро в час.

Пс

... Но я писал не об этом...

... А о ситуации с роумингом в отдельно взятой кампании...

  • Опубликовано:
Я полопатил сайт мегафона, того о чем вы пишите не нашел.

Поделитесь ссылкой если не трудно.

Я сейчас пообщался с оператором и такой сладкий тариф как у меня к сожалению только у корпоративных клиентов. Для обычных клиентов он получается излишне дорогим и называется "Весь Мир". Невыгодно.

Поэтому прошу пардону за невольную дезинформацию:-).

Чессгря не думал, что для корпоративных клиентов столь существенны плюшки. Приятно, чо:-).

  • Опубликовано:
Опять вы со своими глупостями...

Москва это не весь мир, а просто город в России.

У меня там старший сын живет, бедно и без перспектив.

Стоит по утрам на этих грязных остановках и переполненного автобуса ждет.

Вай-фай ему и не только в помощь...

Мне жалко вас...

  • Опубликовано:

Автор Вам бы книги писать, читать одно удовольствие

  • Опубликовано:

Наверх
  • Создать...