Мебель привезли и установили, поэтому я, наконец-то, могу рассказать, что из себя представляет данная фирма.
Немного предыстории.
Заказали кухню, небольшую: шкаф под 2 раковины, шкаф обычный, шкаф с ящичками и один навесной. Также сами раковины, смесители, плот, ручки и т. п. мелочи. Стоило это примерно 1800 лева.
Плюс еще заказали диван на кухню и в комнату (цены не помню, но относительно недорого по сравнению с ценой кухни).
Попросили посчитать полностью (с доставкой и прочим), сколько денег должны заплатить.
Цену нам озвучили. Мы оплатили 100% предоплатой в сентябре и договорились, что мебель будет готова к концу октября.
Довольные, уехали в Россию.
Вернулись. Мебель была готова, стояла в магазине частично закрытая полиэтиленом. Нам ее доставлять в наш дом было рано, т. к. ремонт в декабре был в разгаре.
Консультант предложила бесплатное хранение нашей мебели в магазине - мы согласились.
А дальше начинается как раз самое интересное. Это - доставка.
Мне кажется, полтора месяца мы бегали за консультантом. Она обещала доставку на конкретные дни, мы приезжали в наше село (замечу, что бензин не дешевый, и время на поездки и ожидания тоже уходило), но никто не приезжал и даже не звонил. Раз 5 мы так впустую катались. Причины, почему доставка не доезжала, были разные: нет свободных грузовиков; нет свободных машин длиной 4 м (чтобы плот влез); нет свободных мастеров, т. к. они выполняют заказы на Солнечном берегу; много снега и т. п.
Потом наши нервы не выдержали, мы не стали звонить и заявились в магазин с вопросом: "Когда же наконец мебель приедет?". Надо заметить, что в обещанный при этом разговоре день доставка опять не сложилась, но зато на следующий - все же привезли, с опозданием на 1,5 часа.
Установка:
- установить кухню обещали за 2 часа. Итог - 8 часов установки + 2 часа еще утреннего ожидания.
Качество установки - нормальное. Для болгар, наверное, даже отличное. Но для нас - среднее. Наш мастер в Москве - вот кто идеально установил кухню.
Местный мастер очень старался. Да и мне он понравился.
Оплата по факту установки:
- вот где произошло реальное разочарование.
Мы когда последний раз приходили в магазин насчет срыва доставки, нам так мельком консультант сказала, что сборка то оказывается - платная. Аж 20% от цены кухни. Да и доставка платная, но нам, дорогим и любимым, будет бесплатна, т. к. это подарок. И еще нам сборка будет стоить не 20%, а 10% от стоимости кухни.
Мы, конечно, слабо сказать, удивились. Но решили, что лучше бы уже доставили, фиг с ними, оплатим эти 10%.
В итоге, когда мастер закончил работу, консультант (а она приехала с мастерами), стала считать, сколько денег мы должны. Не поверите, но получилось 20% от цены.
Схема расчета была потрясающей (даже первоклашка бы понял, что его разводят): "Вот смотрите, сборка стоит 20%, т. е. 1700*0,2=340. Но я вам с этой цены делаю 10% скидки, и у нас получается что-то в районе 280 лева. О, даже больше скидку я вам сделала - 15%. Ну и к этой сумме прибавляем кусок плота (нам понадобилось больше, чем заказали, мы не спорили насчет этих денег) и вот оплата за металлические уголки (тоже надо, мы не оспаривали). Итого - 366 лева. Но с вас - 360 лев." Надо сказать, мы думали, что заплатим 170 лева.
Мы, конечно, поняли схему "на лоха", но уставшие, без освещения (работали под переносной лампой), оплатили эту сумму, зарекаясь, что связываться более не будем с этой фирмой.
Качество изготовления:
- кухню брали среднего ценового сегмента, поэтому она из ДСП с цветным покрытием + обрамлена металлическими уголками (чтобы служила дольше).
Мне качество понравилось. Завод работает хорошо.
Также и качество диванов (мы еще не протестировали в быту, но внешне - все ок и хорошо) - понравилось.
Чтобы постараться быть объективной, опишу плюсы:
- изготавливали по нашим размерам,
- советовали с точки зрения практичности и цены, какой выбрать материал,
- отношение, в принципе, доброжелательное,
- сделали небольшие скидки с цены диванов,
- подарили сушку для посуды (она, правда, для нашего нестандартного шкафа оказалась мала),
- подарили сушку для кружек
Минусы, которые для нас перечеркнули плюсы:
- доставка (точнее, практически невозможность доставить),
- всплыли дополнительные расходы, хотя такого не должно было быть,
- махинации со стоимостью допработ
upd: отнесу к плюсам, что все механизмы (германские) у нас с плавным задвиганием ящиков и плавным закрытием створок, ничего не грохает и не стучит:)
-
1
-
4
- 30
- 10 120
30 комментариев